設備の不具合やトラブル（営業時間内）【当社管理物件入居者専用】
設備のトラブルについて
ご不便をおかけして申し訳ございません。
お住まいの設備に不具合が発生した場合は、まずは落ち着いてご確認ください。
⚡ 電化製品の不具合について ⚡
電化製品に不具合が生じた場合は、コンセントを抜き差し、もしくはブレーカーを落とすなど再起動をお試しください。
ただし、冷蔵庫やパソコンなど機器によっては、再起動が故障やデータ損失につながる場合があります。
まずは製品の説明書や取扱いガイドを確認のうえ、安全に操作してください。
改善が見られるかどうかご確認をお願いいたします。
【ご連絡の流れについて】
不具合状況は写真・動画を添付して、以下の「お問い合わせページ」からご連絡ください。
内容確認後、担当部署よりご連絡いたします。
お急ぎの場合はお電話ください。
※ガス漏れ・火災など命に関わる緊急トラブルの場合は、すぐに各緊急窓口へご連絡ください。
03-6555-5080 （担当部署直通番号）
【ご用意いただきたい写真】
- お部屋全体や設置状況が分かる写真
- 不具合箇所のアップ写真
- 設備の型番が分かる写真（シール等の表示部分）
写真があると修理手配等がスムーズになりますので、ご協力をお願いいたします。
ご連絡は、まずお電話でお願いいたします。
お電話が難しい場合は、お問い合わせページからご連絡ください。
担当部署直通：03-6555-5080
営業時間外（深夜や定休日）の場合は、以下のページをご確認ください。
設備の不具合・トラブル（営業時間外）
その他のトラブルについて
設備以外のトラブルやご相談も、同じ窓口で対応いたします。
ご連絡は、まずお電話でお願いいたします。
お電話が難しい場合は、お問い合わせページからご連絡ください。
担当部署直通：03-6555-5080
